Las Baterías Prometidas
4 January, 2007 por Nation
Hace ya unos 4 meses que Apple comenzó una campaña de renovación de baterías. Según la compañía de Cupertino (California) estas baterías no eran defectuosas, no tenían ningún riesgo de explosión, ni ningún problema. ¿Entonces por que las retiraban? Nos indicaron que era simplemente por el hecho de evitar males mayores después del escándalo de las baterías explosivas. Un escándalo que afectó a todas las marcas de portátiles que usaban baterías Sony por lo tanto las más importantes empresas se vieron envueltas en un conflicto informativo, porque tal vez no fueron tanto los casos, pero si se hicieron eco entre los medios.
Sin embargo, ningún equipo Apple se vio afectado por esto, mientras que durante un tiempo se prohibió el uso de portátiles Dell en aviones, luego limitando solo a los que contuvieran baterías con determinados números de serie.
Ambos redactores de Thebigmac.net (Feisar y yo) poseemos un Powerbook y según hemos visto en la web de Apple y preguntando a maqueros conocidos podemos llegar a la conclusión de que prácticamente han pedido sustituir todas las baterías de los últimos 3 años, tanto de Powerbook como de algunos iBook.
En el caso de Feisar su batería apenas dura hasta que se descarga completamente y se calienta de forma desproporcionada. Yo normalmente uso mi portátil conectado a la corriente eléctrica, pero siempre que lo uso así le quito la batería por el miedo a lo que últimamente les pasa a estos accesorios.
En Agosto de 2006 ambos pedimos el remplazo gratuito que Apple nos ofrecía. Prometían mandarnos una nueva batería en un plazo mínimo de 4 semanas y máximo de 6. Para ello tuvimos que rellenar unos datos detallados como los número de serie de los portátiles y de sus correspondientes baterías. Dos meses después recibimos una carta desde el centro de distribución de Apple Holanda (cuyo sobre estaba escrito a mano). En el interior llegaba una factura donde nos decía el precio, pero no para que lo pagásemos, sino que suponemos que ellos no pueden mandar estas cosas sin poner su coste. En ningún sitio decía absolutamente nada sobre pagar. Así que nos frotamos las manos esperando que muy pronto llegase un “paquete sorpresa” a nuestra oficina de correo.
Pero no fue así. Ahora nos preguntamos: ¿Donde están las baterías prometidas? Nosotros no sabemos nada sobre esto, tampoco sabemos si al resto de España y del mundo han ido llegando. Tal vez demasiadas peticiones en poco tiempo le han ahogado las entregas, o traen algo entre manos que ha hecho dejar de lado la sustitución de baterías por algo más importante. Puede que simplemente Sony no pueda fabricar tantas como todos los otros fabricantes quisieran, y es que la empresa nipona no puede estar en peor situación dado que prácticamente todos dependen de ellos. ¿A alguno de los que lo habéis pedido os ha llegado?
No pretendemos que Apple sea perfecta, pero al menos un email donde nos comenten que ahora mismo no pueden… o algo así. Aparte de esto dudamos seriamente que estas baterías no tengan riesgo de explosión, se calienta demasiado y contiene materiales inflamables. No entendemos como después de tanto tiempo Apple parece ignorarnos…
Enlace Apple Battery Recall
Yo tengo un iBook G4, y tardaron solo 2 semanas en cambiarme la bateria. Me llego por UPS me la trajo un mesajero a casa. Todo gratis claro.
A mas gente que conozco les han tardado 2 o 3 semanas en llegar.
Llamad a Apple a ver si es que se han estraviado o algo similar.
Muchas gracias, por responder. Parece que esto solo está pasando en Canarias… tendremos que llamar a Apple a ver que es lo que pasa. Creíamos que algo generalizado.